4月24日，市鹤栖园公墓管理所驻市殡仪馆办事处正式成立。鹤栖园的两名工作人员将长期驻扎这里，旨在让用户不必亲自前往墓园便能第一时间选墓、购墓，办理安葬、合葬等手续，实现丧事活动迅速对接，为群众提供“零距离”服务。

进驻当日，市民王女士正在市殡仪馆准备前往鹤栖园办理亲人合葬手续，得知此事后，立即向工作人员进行咨询。由于是第一天进驻，相关设备还没有完成调试，工作人员克服困难，以原始手写的方式先行为王女士办理，同时立即联系公墓服务厅同步进行，最终仅用了10分钟就完成了合葬业务办理。王女士说：“这项服务实在是太人性化、太便民了，不用我再跑一趟，直接就完成了办理，极大地节省了时间，给鹤栖园的服务点赞！”

鹤栖园公墓相关负责人表示，此次派工作人员进驻殡仪馆，就是将亲情化服务向前迁移，马上还要在馆内推出3D实景选墓、现场选墓专车接送等服务。此外，其他与墓园相关的服务都可在此办理，真正想群众所想、办群众所需，用贴心服务、亲情服务给丧属带来慰藉。同时，该项服务也为我市创建智慧殡葬平台实现零距离对接，并有效打击不法公墓的违规经营行为和丧托的误导手段，全面提升我市的殡仪服务工作透明度。