一、实行免费海葬服务办理。本市户口逝者，亲属可持其火化证明、户口注销证明、身份证等相关手续，到市殡葬管理处办理海葬事宜。联系电话：2886533，联系人：王主任。
二、开展鲜花换纸钱活动。市殡仪馆、大洼区殡仪馆、市鹤栖园公墓、大洼区龙凤园公墓对前去祭扫的群众开展鲜花免费换纸钱活动。
三、殡仪馆馆长、公墓主任每日接访制度。设立主要领导接待日，认真倾听群众诉求，随时解决疑难问题，及时化解矛盾。
四、实行24小时存取骨灰预约业务。为满足群众办理亲人安葬需求，各殡仪馆实行24小时预约存取骨灰服务。
五、开通24小时服务投诉电话。畅通表达诉求渠道，接受并办理实名投诉、举报的查处和回访。投诉电话：2886533。
六、增加便民祭扫专线服务。对前往市鹤栖园公墓祭扫的群众提供免费接送服务。3月24日至4月7日增加两个班次，接送地点：兴隆台区三辰岗←→双台子区正大酒店←→盘锦市鹤栖园公墓。接站时间：7：30―8：30―9：30。返程时间：8:30-9:30-10:30。联系电话：5624444。
七、公开服务程序和服务项目收费标准。全市各殡葬服务单位公开服务程序和服务项目收费标准，推行一站式引导服务，实行服务承诺和服务问责制。
八、全天候、全项目接待预约火化业务。为错开清明节期间人流、车流祭扫高峰，市殡仪馆和大洼区殡仪馆从3月25日至7日，为丧户提供24小时预约火化服务，全天候、全项目接待火化业务。
九、加大惠民殡葬政策宣传。通过《盘锦日报》、盘锦广播电视台等新闻媒体和印刷宣传单、悬挂条幅、LED电子屏等多种宣传形式，广泛开展对具有我市户籍的低保对象、见义勇为牺牲人员、人体器官捐献者、农村五保对象、城市集中供养的“三无”对象和查实不了身源的无主（名）遗体等困难群体和特殊人群享受惠民殡葬政策的宣传力度。
盘锦市殡葬管理处
2018年3月22日
